Обмін та повернення

   Умови обміну/повернення

 Згідно з Законом України про захист прав споживачів обмін/повернення виробу можливі протягом 14 днів з дня покупки. За умови, що виріб не має жодних ознак використання, збережене пакування, бірки та чек з датою покупки.  Продавець має право відмовити у обміні/повереннні товару за будь-яких ознак його використання.

При відправленні виробів Новою поштою 14-денний термін обміну-повернення розпочинається з наступного дня після дати відправлення замовлення клієнту. При обміні/поверненні вартість послуг доставки Новою поштою оплачує клієнт. Повернення коштів відбувається протягом 3-ох робочих днів після отримання і перевірки виробу менеджером. 

Обміну та поверненню не підлягають:

1) вироби, пошиті на індивідуальне замовлення; 

2) вироби зі змінами у розмірах та з будь-якими змінами у моделі виробу;

3) вироби, пошиті у кольорах поза актуальною палітрою моделі.

4) вироби з доданою персоналізацією (ініціалами, тисненнями, надписами).

Не є підставою для гарантійного повернення та не є браком виробу: 

1)Потертості, замини, неоднорість кольору  вінтажної матової шкіри,  які є її особливістю та доводять, що це дійсно натуральна вінтажна шкіра. Не є браком ймовірність залишків кольору вінтажною шкірою на одязі у процесі використання, що є особливістю цього типу шкіри та процесом її зашліфовування (заглянцовування) шкіри, під час якого вона набуває легкого  глянцевого ефекту.

2) Замини глянцевої шкіри, які є особливістю натуральної шкіри та доводять її натуральність.

3) Інші ознаки ручної роботи виробу, які не є браком, а особливістю ручного пошиття.